Regulamin

Regulamin sklepu internetowego SINSATION.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sinsation.pl, prowadzony jest przez SINSATION Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, NIP: 9462759497, adres e-mail: kontakt@sinsation.pl.
  2. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej i zwrotów.
  3. Regulamin jest udostępniony Klientowi w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie – m.in. przez możliwość wydruku lub zapisania.
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu następujące pojęcia oznaczają:

  • „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu i dokonująca zakupów.
  • „Sprzedawca” – SINSATION Sp. z o.o.
  • „Sklep” – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sinsation.pl.
  • „Towar / Produkt” – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  • „Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
  • „Umowa sprzedaży” – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość.
  • „Dzień roboczy” – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia oraz wybiera formę płatności i dostawy.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest: i) poprawne wypełnienie formularza zamówienia, ii) akceptacja niniejszego Regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu, Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność elektroniczna (PayU, BLIK) lub karta płatnicza.
  4. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§5. Dostawa

  1. Dostawa towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (wyboru dokonuje Klient przy składaniu zamówienia).
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju Towaru:
    • Towary znajdujące się w magazynie własnym Sprzedawcy: wysyłka w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
  4. Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym wydłużeniu terminu dostawy, jeśli wystąpi taka potrzeba.
  5. Koszty dostawy są wskazane w procesie zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
  6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w określonym terminie, Sprzedawca bezzwłocznie poinformuje Klienta oraz zaproponuje dalsze kroki (np. anulowanie lub wydłużenie terminu).

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient-konsument (osoba fizyczna będąca konsumentem) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu na adres mailowy: kontakt@sinsation.pl.
  3. Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy na adres wskazany w wiadomości po potwierdzeniu odstąpienia.
  4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem wybranej przez Klienta formy dostawy innej niż najtańsza zwykła oferta Sprzedawcy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  5. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający ponad konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§7. Reklamacje z tytułu wad Towaru

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku wystąpienia wady Towaru, Klient może złożyć reklamację na adres mailowy: kontakt@sinsation.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca ponosi koszty zwrotu Towaru lub wysyłki nowego zgodnego Towaru.

§8. Ochrona danych osobowych i komunikacja elektroniczna

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta, wykonania obowiązków prawnych oraz – tylko za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  5. Komunikacja pomiędzy Klientem a Sprzedawcą może odbywać się drogą elektroniczną, na wskazany podczas składania zamówienia adres e-mail.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny lub – jeśli Klient jest konsumentem – właściwy według przepisów o ochronie konsumenta.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie https://sinsation.pl.