Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego SINSATION.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników sklepu internetowego SINSATION.PL, dostępnego pod adresem https://sinsation.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    SINSATION Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    z siedzibą w Lublinie, ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin,
    NIP: 9462759497,
    e-mail: kontakt@sinsation.pl.
  3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu:
    a) realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży),
    b) obsługi płatności i dostawy zamówionych produktów,
    c) obsługi reklamacji, zwrotów i prawa odstąpienia od umowy,
    d) prowadzenia konta użytkownika (jeżeli klient je utworzył),
    e) komunikacji z klientami (obsługa zapytań e-mail, formularzy kontaktowych),
    f) realizacji obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, prowadzenie księgowości),
    g) prowadzenia działań marketingowych (newsletter, reklamy, promocje) – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
  2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy lub działań przed jej zawarciem,
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom),
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika (np. marketing, newsletter).

§3. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • adres dostawy,
    • adres zamieszkania (dla faktury),
    • dane do faktury (NIP, nazwa firmy),
    • dane dotyczące płatności.
  2. Dane podawane są dobrowolnie, ale ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.

§4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji zamówienia, tj.:
    • firmom kurierskim i pocztowym,
    • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),
    • dostawcom usług IT (np. hosting, obsługa sklepu),
    • biuru rachunkowemu obsługującemu Sprzedawcę.
  2. W każdym przypadku przekazanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu (np. dostarczenie paczki).
  3. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach innych niż wskazane w niniejszej polityce.

§5. Przechowywanie danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:
    • dane dotyczące zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w celach księgowych i podatkowych),
    • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
    • dane konta użytkownika – do momentu jego usunięcia przez użytkownika.
  2. Po upływie tych okresów dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych do innego administratora,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z prawem.

§7. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
  2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach oraz przetwarzane zgodnie z zasadami poufności i integralności.
  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

§8. Pliki cookies

  1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
    • zapamiętania preferencji użytkownika,
    • analizy ruchu na stronie (Google Analytics lub inne narzędzia),
    • prowadzenia działań remarketingowych (za zgodą użytkownika).
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich automatyczne obsługiwanie.
  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§9. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając adres e-mail w odpowiednim formularzu.
  2. Zgoda na otrzymywanie newslettera może być w każdej chwili cofnięta poprzez kliknięcie w link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości e-mail.
  3. Adres e-mail będzie przetwarzany wyłącznie w celu wysyłki treści marketingowych i promocyjnych sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności, przy czym nie będą one naruszać praw użytkowników.
  2. Zmieniona polityka będzie publikowana na stronie https://sinsation.pl z datą aktualizacji.
  3. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres e-mail: kontakt@sinsation.pl.